INSOLVENT dguard® Motorrad Notrufsystem

digades® aus Zittau ist Insolvent!
Bereits vor einger Zeit gab es Unstimmingkeiten und Fehler bei der Software des dguard® Notrufsystem für Motorräder. Nicht verwunderlich könnte da die Meldung sein, dass der Hersteller digades bereits im Juli 2024 Insolvenz in Eigenverwaltung angemeldet hat.
Der Verkauf dieser Systeme und der Support sowie die Lizenzen wurden oder werden in Kürze eingestellt.
Schon beim Kauf 2023 hatte ich bedenken was wohl sein wird, wenn der Hersteller und Betreiber den Betrieb irgendwann einstellt. Nach etwas mehr als einem Jahr Betrieb des Notrufsystems ist es jetzt soweit.
Eigentlich war dieses System eine perfekte Lösung die zudem in sehr guter Qualität daher kam. Der einfache Einbau und die durchdachte Entwicklung der Hardware waren wirklich vielversprechend.
Anfangs funktionierte alles einwandfrei!?
Hardware konnte die Firma digades aus Zittau schon ziemlich gut. Was sie allerdings nicht konnten, war der Umgang mit Kunden und vor allem die Programmierung der Software (App) zum Notrufsystem und weiterer Produkte.
In einigen Berichten zur aktuellen Situation bei digades spricht der Hersteller von Markteinbrüchen im Automobilsektor und Absatzproblemen bei den recht jungen Systemen im Motorradbereich.
Absatzprobleme!? Nun, ein Hardwaresystem ist eben nur so gut wie seine Steuerung. Wer die nicht im Griff hat, hat eben Absatzproblem!
Im Vergangenen Jahr erreichten mich zahllose Berichte von unzufriedenen Kunden die immer nur Probleme mit der Software hatten. Kein einziger Kunde war dabei der über eine schlechte Verarbeitung der Hardware oder den komplizierten Einbau geklagt hat.
Der Umgang mit Reklamationen bei Problemen allerdings war seitens digades eine echte Katastrophe. Klärungen waren eher selten der Fall. Der Geld zurück Trick war meist das Ende für den Endverbraucher!
Mein Fazit:
Schade um dieses System, Das vermeindlich mehr Sicherheit gebracht hat und schade, das bei digades® aus Zittau anscheinend unfähige Menschen die Verantwortung hatten.
Jetzt müssen die Systeme wieder demontiert werden und man kann nur hoffen schnell einen guten und diesmal langfristigen Ersatz zu finden.
Glück hat, wer bei Louis kaufte! Louis erstattet bis 31. Oktorber 2024 den ursprünglichen Kaufpreis unter gewissen Voraussetzungen mit einem Louis Geschenkgutschein. (ohne Gewähr)
Auch wenn die Aktion von Louis eher nach Schadensminimierung und Haftungsausschluss riecht, ist das besser als nichts.

Der Verkauf, Betrieb und Support des dguard® wurde 2024 eingestellt!

Was neue BMW Motorradmodelle bereits serienmäßig oder als Sonder- ausstattung mitbringen, kann seit einiger Zeit auch an jedem Motorrad nachgerüstet werden! Der dguard^® aus dem Hause digades beinhaltet einige wichtige und unerlässliche Funktionen die ich in diesem Beitrag gerne erläutern will. Aber zu warum das ganze….?

Die Geburtsstunde das ich mir gedanken über ein SOS-System für Motorräder gemacht habe, war ein folgenschwerer Motorradunfall nicht weit von mir entfernt.

2020 verunklückte ein 16-jähriger mit seinem Leichtkraftrad auf einer wenig befahrenen Kreisstraße. Der Jugendliche ist in einer Linkskurve nach rechts von der Fahrbahn abgekommen und eine Böschung hinabgestürzt.

Erst am anderen Morgen konnte der bis dahin unentdeckte und tödlich verunglückte Jugendliche geborgen werden. Unfälle wie diese passieren häufig und werden oft rechtzeitig entdeckt. Die verunglückten können schnell versorgt und im besten Fall gerettet werden.

Da ich selbst recht oft alleine unterwegs bin, fiel die Entscheidung schnell für ein solches Notrufsystem für Motorräder. Doch welches sollte es werden?

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Die Entscheidung fiel auf das dguard^® System von digades!

Der Hauptgrund für das dguard^® war die Tatsache, dass dieses System in Deutschland hergestellt und vertrieben wird.

Auch ein deutscher Support war wichtig und bei digades zu 100% gegeben.

Die Tatsache, dass dieses System völlig autark

arbeitet war ebenfalls ein sehr wichtiger Punkt. Autark heißt, das System sendet erfasste oder manuelle Notrufe ganz ohne Verbindung zu weiteren Geräten wie beispielsweise dem Smartphone.

Die Verarbeitung und Qualität konnte ich vor dem Kauf nicht beurteilen. Nach dem auspacken und der Montage an der BMW R 1150 GS sowie der F 700 GS war ich angenehm überrascht und überzeugt die richtige Wahl getroffen zu haben.

Ein qualitativ hochwertiges und speziell auf Motorräder zugeschnittenes Notrufsystem von und für Motorradfahrer und Motorradfahrerinnen.

dguard^® Fakten

Das dguard^® Notrufsystem besteht aus einem Modul, einem universellen Kabelbaum, einer aktiven GPS Antenne und einem SOS Lenkertaster mit Status LED. Doch was kann das System?

Automatischer Notruf ohne Drücken
Manueller Notruf
Diebstahlwarung direkt auf das Smartphone
Tourentagebuch
Standortabfrage (Ortung)
Intelligente Unfallerkennung
Bluetooth verbindung mit dem Headset
App für die Verwaltung der Einstellungen
IP67 Wasserdicht und robust

Automatischer oder Manueller Notruf

Sobald das dguard^® System eine Unfallsituation erkennt, wird ein automa-
tischer Notruf ausgelöst. Die LED am dguard^® Taster blinkt sehr schnell.
Das dguard^® System wählt die Notrufnummer (112) und baut eine Verbin-
dung zur lokal zuständigen Rettungsleitstelle auf.

Du kannst mit deinem dguard^® System einen Notruf natürlich auch manuell auslösen.

„Du hast die Möglichkeit bei einem vom dguard^® System erkannten Unfall, weitere Personen aus der Liste per SMS oder Mail benachrichtigen zu lassen“

„Die automatische Notruffunktion kann in der App auch deaktiviert werden“

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Diebstahlwarnung

Das dguard^® System prüft bei aktivierter Diebstahlwarnung kontinuierlich,
ob dein Motorrad bewegt wird.

Die Diebstahlwarnung informiert dich über einen Alarmton und eine
Push-Nachricht auf deinem Smartphone, wenn dein Motorrad unbefugt
bewegt wird und…

…das dguard^® System sendet eine Push-Nachricht an die dguard® App
und der Alarmton, falls nicht deaktiviert, wird auf deinem Smartphone
abgespielt.

„Die Intensität der Warnanlage ist über einen stufenlosen Regler in deiner App einstellbar! Bei 100 % intensität, registriert die Warnanlage selbst die kleinste Bewegung am Fahrzeug“

Tourentagebuch

Die dguard^® App kann deine Touren im Detail erfassen. Wenn du eine
Tour aufgezeichnet hast, siehst du auf einer interaktiven Karte den Stre-
ckenverlauf, die Geschwindigkeiten und die Höhendaten deiner Tour.

Du kannst deinen Touren Kommentare hinzufügen und sie auf deinen Social-
Media-Plattformen mit deinen Freunden teilen.

Standortabfrage (Ortung)

In der App kannst du die Standortabfrage auswählen. Ist die Ortung abgeschlossen, wird der Standort deines Fahrzeuges auf einer Karte angezeigt.

„Nach zahlreichen Testortungen ermittelte das System den Standort bis auf wenige Meter genau.“

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dguard^® unterstütze Regionen

Das dguard^® System verfügt über einen SIM Chip sowie eine GPS Verbindung. Notrufe werden somit über das jeweilige Mobilfunknetz (Roaming) und in der Landessprache abgesetzt.

Notrufe funktionieren also unabhängig vom eigenen Samartphone. In welchen Ländern es verfügbar ist erfährst Du hier.

Das dguard^® System ist in folgenden europäischen Ländern nutzbar:

Deutschland
Belgien
Frankreich
Niederlande
Spanien
Portugal
Mallorca
Sardinien
Korsika
Rumänien
Sizilien
Italien
Schweden
Island
Irland
Türkei

Griechenland
Kroatien
Slowenien
Ungarn
Bulgarien
Österreich
Polen
Tschechien
Litauen
Lettland
Estland
Finnland
Norwegen
Dänemark
UK

Das dguard^® System ist in folgenden Überseegebieten nutzbar:

Französisch-Guayana
Guadeloupe
Martinique
Mayotte
Saint Barthélemy
Saint-Martin (französischer Teil)

Das dguard^® System löst in folgenden Ländern keinen Notruf aus:

Albanien
Bosnien und Herzegowina
Nordmazedonien
Ukraine
Republik Moldau (Moldawien)
Russland
Schweiz
Weißrussland

Stand 25.03.2023

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dguard^® Modul und Montage

Das dguard^® Modul verfügt über ein SIM Chip sowie über einen GPS Einheit. Zur Verwendung muss das Modul registriert und freigeschaltet werden. Die Freischaltung kann bis zu 24 Stunden dauern.

Die Montage ist denkbar einfach und mit wenig zusätzlichen Mitteln in kurzer Zeit realisierbar. Wer dieses System jedoch komplett in sein Fahrzeug integrieren will und mit bereits vorhandenen Anschlüssen verbinden möchten benötigt etwas mehr Zeit.

Der Hersteller hat eine ausführliche Montage und Bedienungsanleitung bereitgestellt mit der wirklich jeder diese Arbeit machen kann. Ein Video zu diesem Thema gibt es nicht.

dguard^® Montageanleitung MJ 2021